Un verdadero hito para la red pública de salud de la región, significó la puesta en marcha del modelo de atención para niños, niñas y adolescentes TEA en la Unidad de Emergencia Pediátrica del Hospital San Juan de Dios de Los Andes. El nuevo modelo permite que, tras presentar el carnet de discapacidad al ingresar por cualquier emergencia médica, y a pesar de ser categorizados, estos pacientes son ingresados de inmediato a una sala de atención especialmente acondicionada para ellos.

La Directora del HOSLA, Ana Lazcano, señaló que se trata de un modelo de atención que dignifica y humaniza la atención a los niños, niñas y adolescentes y sus familias, brindando contención, empatía, claridad y un espacio seguro.

El modelo de atención “Espacios que Calman” y la sala de atención denomina “SER”, surgieron de un diplomado en humanización realizado por funcionarias de diferentes servicios y unidades del HOSLA, en la Universidad de Valparaíso. Para ello contaron con apoyo transversal del establecimiento, desde la Dirección, hasta unidades operativas, que apoyaron en la ejecución de un proyecto que comprometió voluntades e interés por buscar una solución inclusiva a cientos de familias en momentos difíciles, como cuando un niño, niña o adolescente TEA sufre una emergencia médica. Así lo explicó una de las gestoras de la iniciativa y supervisora de la Unidad de Emergencia Hospitalaria, enfermera Loreto Abarca.

El modelo de atención considera que todas las atenciones a los pacientes TEA se realicen en la Sala SER, razón por la cual son los profesionales clínicos quienes se trasladan a dicha dependencia. Además, los pediatras, enfermeros y TENS están capacitados en el uso de pictogramas que facilitan la comunicación con los pacientes.

Cabe señalar que la materialización del proyecto, las alumnas del diplomado tuvieron la colaboración técnica de la agrupación TEAdmiramos de Los Andes y su ejecución tuvo un costo cercano a los $500.000, inversión muy baja, pero que tiene un alto y positivo impacto en los usuarios. Por este motivo, tanto sus gestoras, como las autoridades e invitados en la presentación del mismo, compartieron la opinión que es replicable en otros establecimientos de salud públicos y privados.